Pelanggan Setia Telkomsel Kecewa desak Segera 'Obati' Jaringan lemot di Tanjab Barat

MWawasan, Tanjab Barat (JAMBI)~ Warga Kuala Tungkal, Kabupaten Tanjab Barat mengeluhkan terkait menurunnya kualitas jaringan internet Telkomsel. Kondisi jaringan yang sering kali lambat atau "lemot" ini dilaporkan telah mengganggu berbagai aktivitas esensial, mulai dari pekerjaan hingga komunikasi sehari-hari.

Penurunan performa jaringan ini dirasakan secara luas, bahkan di pusat kota sekalipun. Putra, salah seorang warga, mengungkapkan kekecewaannya terhadap kualitas sinyal yang tidak stabil.

"Sudah beberapa bulan ini jaringan internet sering lambat. Sinyal sering naik turun, apalagi di malam hari. Padahal kita tinggal di tengah kota. Hal ini menyebabkan aktivitas menjadi terganggu," keluh Putra pada Jumat (03/10/2025).

Dampak paling signifikan dirasakan oleh para pekerja dan pelaku usaha yang sangat bergantung pada koneksi internet untuk menunjang produktivitas. Eko, Ketua Ikatan Wartawan Online (IWO) Tanjab Barat, menegaskan bahwa kondisi ini sangat merugikan.

"Ini sangat merugikan, terutama bagi kami para pekerja dan pelaku usaha. Pekerjaan menjadi terganggu, terlambat, bahkan tertunda karena jaringan yang lambat," tegas Eko.

Sebagai pelanggan setia Telkomsel sejak tahun 2000-an, Eko mewakili suara masyarakat yang berharap adanya tindakan segera dari pihak penyedia layanan. Ia mendesak Telkomsel untuk tidak hanya memperbaiki kualitas jaringan di wilayah kota Kuala Tungkal, tetapi juga memperluas jangkauan layanan yang stabil hingga ke desa-desa terpencil di Kabupaten Tanjab Barat.

Hingga rilis berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak Telkomsel terkait keluhan yang terjadi. Warga berharap ada respons dan perbaikan cepat agar aktivitas dapat kembali normal. 

#Tim/vid